База отдыха на Алтае

ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР
язык сайта
ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ
МЕДВЕЖИЙ УГОЛ: ТИХИЙ СЕМЕЙНЫЙ ОТДЫХ НА АЛТАЕ КРУГЛЫЙ ГОД
Ищете, где необычно отметить День Рождения?
Медвежий угол вернёт Вам до 60% от стоимости проживания!
Всё межсезонье вы отдыхаете у нас со скидками!
Владельцы наших накопительных карт получают до 50% скидки!
Жмите сюда и узнайте подробности!

ОТЗЫВЫ О БАЗЕ ОТДЫХА МЕДВЕЖИЙ УГОЛ, страница 3

Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Елена Витальевна (клиент базы)23 Марта 2019
Здравствуйте.
Очень любим отдыхать на вашей базе, очень уютно, вкусно и всё по домашнему. Есть традиция приезжать к Вам на майские праздники, НО в 2019 году были удивлены увидев такие жесткие условия бронирования. Выходные с 1-5 мая и 9-12 мая. Помимо того, что Вы предлагаете выкупать пакет ТОЛЬКО в эти даты 5 и 4 суток, дак ещё и обязываете заезжать 30 апреля и 8 мая (это рабочие дни) т.е. приезд будет поздно вечером , а за сутки лишние я должна заплатить((( Нет возможности более 3 дней посещать Горный Алтай, Вы прям заставляете своих постоянных клиентов изменять вашей базе((( Словно говорите: "Не хотите на наших условиях? Ну и флаг Вам в руки!!!" Вы ниже написали кому-то, что не набиваете карманы, а пытаетесь остаться на плаву. Делайте это грамотным маркетингом, а не за счёт карманов клиентов, кто любит отдыхать у Вас. Конкуренты ведь не дремлют!!!
Здравствуйте. Сложно сформулировать ответ на ваш отзыв, если вы рассматриваете всю эту картину с одной стороны. Если наши условия не совпали с Вашими возможностями, это не значит, что мы что-то делаем неграмотно. Есть хорошая русская пословица, "В чужой монастырь со своим уставом не ходят".
С уважением Администрация "Медвежий угол"
MEDUG.RU
Светлана10 Января 2019
Добрый день! Праздники прошли и хочется поскорее поделиться своими впечатлениями со всеми о базе "Медвежий угол". Удивляет предыдущий отзыв своим негативом, поскольку наш отдых прошел на ура! Мы отдыхали в номере люкс с 3 января по 8 января. Приехали раньше, номер еще не был готов. Приветливые администраторы предложили за время пока подготовят номер пообедать в кафе. Кстати питание у них на высшем уровне (выбирали базу именно по этому критерию), брали экономное питание (несмотря на предыдущий отзыв отмечу, что они большие) взрослые и дети были ими довольны. Пожалуй для себя выделю "Черемуховый торт" ммм... вкуснятина. Спасибо большое поварам! Персонал очень отзывчивый и внимательный. Номер был теплым и уютным, здесь все предусмотрено: теплый пол, телевизоры в каждой комнате, вай фай, камин и подготовленные дрова, телефон, что очень удобно, можно было заказывать еду в номер, а также шикарный вид на Катунь! За время нашего отдыха удалось воспользоваться почти всеми услугами. Баня очень порадовала своей вместимостью, мы приглашали своих друзей, которые отдыхали на соседней базе. Аэросани! Просто нет слов... Дети до сих пор под впечатлением. Не удалось покататься на джипе, думаю все еще впереди. Спасибо всему коллективу за наш замечательный отдых. Мы точно вернемся еще и позовем друзей!
Здравствуйте, Светлана! Большое спасибо за отзыв. Ваша благодарность очень важна для нас, ведь это самая высокая оценка нашей работы! Постараемся и в дальнейшем радовать Вас вкусными блюдами, интересными экскурсиями и уютными номерами. Всегда ждем в гости!



С уважением, администрация базы отдыха "Медвежий угол".
MEDUG.RU
Евгений9 Января 2019
К сожалению выдуманного в предыдущем отзыве нет . За одну уступку ранее благодарны , когда не знали о обязательной оплате за питание , привезли с собой продукты ,а нас было 9 человек! С горем пополам вы оставили нас , с условием что это первый и последний раз , заметьте не сто раз !
А грязью полили вы меня, после расчёта за услуги при выезде , заявив что мой статус не соответствует вашим услугам . Вы нормальные вообще ? Я у вас даже не в полулюксе жила и тем более не над банькой .
Люди вот и задумайтесь как они людей мерят , за вашей спиной!
Даже здесь вы пытаетесь перевернуть все с ног на голову.
Это Вы заявили, что больше на эту базу ни ногой, что Вам здесь всё не нравится. На основании этого администратор Вам объяснила, что это наш уровень сервиса не дорос до Вашего статуса. Наше отношение не зависит от категории номера гостя, богат он или нет - это не характеризует человека. Меня хорошо учили в школе, что такое хорошо и что такое плохо мне известно. Пересмотрите свое потребительское отношение к миру, и мир повернется к Вам лицом. Вы сами себя принижаете, задавая вопрос: "Вы нормальные вообще?". А за людей Вы не волнуйтесь, люди видят истерику обиженного на весь мир человека.
С уважением, руководитель т.б. "Медвежий угол".
MEDUG.RU
Татьяна9 Января 2019
Медвежий угол вы крутые! Не перестаете удивлять нас своими новинками) Прошлой зимой специально ехали покататься на снегоходах. В этом году катались на мега крутой аэролодке! Спасибо вам за эмоции, которые дарите своим гостям. Были проездом. Остались под впечатлением, обязательно приедем еще!
Спасибо за теплый отзыв! Ждем в гости!
С уважением, администрация базы "Медвежий угол".
MEDUG.RU
Евгений8 Января 2019
Наша семья на протяжении 5 лет 1-2 раза в год пользовалась услугами базы медвежий угол в горном Алтае .Кто отдыхал там знает недешевую политику услуг . Мы приезжали сами , привозили гостей , причём расселялись в люкс домах . А также многим друзьям и знакомым рекомендовали отдых там . Мы уже закрывали глаза на то что каждый год у них ужесточились условия посещения , например нельзя у них запланировать отдых на 1-2 дня , сначала на 3 дня, сейчас наш отдых был на 5 дней, хотя мы его планировали заранее , в ноябре,внесли полную оплату за проживание .
Нас привлекала политика бонусов , которые можно было потратить на дополнительные услуги.Мы старались там организовывать мероприятия важные для семьи, свадьбы, дни рождения . Но в этот раз они не только отказали в бонусах, мы приехали отметить два дня рождения, но даже словами не поздравили как я считаю должны , чисто по человечески, и если они позиционируют себя как высокий сервис !
Теперь самое интересное: при выезде , после оплаты всех услуг наличными , они заявили что отказывают в дальнейших услугах и анулировали бонусную карту постоянного клиента , с приличным гонораром ! Причина ??? Думаю заелись !!!
Хозяева проживают на территории этой базы,каждый день сталкивались в ресторане,где они себе позволяли привести туда своих собак и усаживали их на обеденный стол. Были случаи когда в ресторане гости сидели в ожидании ужина а в это время обслуживали администрацию. База позиционирует себя как тихий семейный отдых, но они могли себе позволить длительный ремонт лодки на воздушной подушки на льду, катание на территории базы на снегоходах, а это очень шумно !
Было холодно в доме , 15-17 градусов , поэтому приходилось пользоваться камином , на что администратор сделал замечание что много тратится брикетов для розжига .
Порции обязательного питания вообще доходило до абсурда : раньше эти порции были в разы больше и сбалансированность меню ужасная , эти ежедневные вечерние десерты ,к чему !? Пробовали взять порцию стандарт , она побольше думали , да ее не осилить недоели !
Так что потратив столько денег , остались не только не довольными!Не рекомендую никому !
Добрый день всем. На такой отзыв попытаюсь ответить коротко. Наверное, все сталкивались с такими ситуациями, когда идете на уступки сто раз, никто не замечает, но попробуй отказать один раз - на тебя выльют всю грязь, а если не хватит, то еще придумают.
С уважением, руководитель тур.стоянки "Медвежий угол".
P.S. Мы себя нигде не позиционируем как высокий сервис, мы простая турбаза со своими плюсами и минусами, которые люди взвешивают перед бронированием.
MEDUG.RU
Оставьте свой номер телефона, и мы перезвоним Вам в течение 1 часа.
Закрыть
Оставьте свой номер телефона, и мы перезвоним Вам в течение 1 часа.
Обрабатываем заявки ежедневно, с 9.00 до 21.00
по времени Горно-Алтайска (+4 часа к Москве).
Нажимая кнопку «Заказать звонок», Вы даете Согласие на обработку персональных данных на условиях, определенных Политикой конфиденциальности, в порядке осуществления прав предусмотренных ФЗ № 152 «О персональных данных».